Conditions générales de vente​

mises à jour le 30.09.2024

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site zera-atelier.ch.

Elles peuvent être modifiées à tout moment par L’atelier de Zera.

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Les créations

Les produits vendus sur le site zera-atelier.ch sont imaginés et réalisés par Géraldine Van Boven, créatrice de la marque L’atelier de Zera.

La reproduction partielle ou totale est interdite, ces produits sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle.

Les prix

Les prix indiqués sur ce site internet sont exprimés en francs suisses CHF, montants nets. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou via Twint.

Frais d’expédition

En Suisse

Pour la Suisse, les frais d’expédition sont de CHF 9.00 par commande.

Chaque commande contenant un produit fragile (tous les produits en céramique) requière un envoi séparé et un supplément de CHF 17.00 est demandé.

Ils sont offerts dès CHF 80.00 d’achat pour une livraison en Suisse.

En Europe

Pour l’Europe, les frais d’expédition sont de CHF 11.00 par commande.

Chaque commande contenant un produit fragile (tous les produits en céramique) requière un envoi séparé et un supplément de CHF 22.00 est demandé.

Ils sont offerts dès CHF 120.00 d’achat pour une livraison en Europe.

Reste du monde

Pour le reste du monde, les frais d’expédition sont de CHF 16.00 par commande.

Chaque commande contenant un produit fragile (tous les produits en céramique) requière un envoi séparé et un supplément de CHF 24.00 est demandé.

Ils sont offerts dès CHF 160.00 d’achat pour une livraison dans le reste du monde.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai d’environ 5 à 10 jours ouvrables.

De plus, L’atelier de Zera essaie dès que cela est possible d’utiliser des matériaux recyclables pour ses envois.

Disponibilité

Les articles affichés sur ce site internet sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les ruptures de stock ainsi que les délais de réimpression sont, dans la mesure du possible, mentionnés.

Commandes spéciales

Il est possible d’effectuer une commande personnalisée, par exemple pour des cartes de fin d’année, d’entreprise, de mariage ou autres événements.

Merci de prendre contact par e-mail à l’adresse suivante : info@zera-atelier.ch.

Retour ou échange de marchandises

Les articles sont imprimés à la main, ils sont donc tous différents et chacun a sa propre particularité. Si l’article reçu comporte un réel défaut de fabrication, merci d’en informer L’atelier de Zera par email à l’adresse suivante : info@zera-atelier.ch.

Les ateliers

Lors de la réservation d’un atelier, le client paie l’entier de la prestation en avance; confirmant ainsi sa présence.

En cas d’empêchement, les réservations à un atelier doivent être excusées 48 heures à l’avance ou seront facturées.

En cas d’annulation de la part de l’organisatrice, le paiement vous sera remboursé dans son intégralité.

Ateliers sur demande

Il est possible de réaliser des ateliers privés et personnalisés, par exemple pour un anniversaire, un team building d’entreprise, ou autres événements.

Merci de prendre contact par e-mail à l’adresse suivante : info@zera-atelier.ch.

Thérapie florale

Les soins et consultations de thérapie florale sont sur rendez-vous uniquement. Les séances se paient en fin de rendez-vous, au comptant, carte de débit ou Twint. En cas d’empêchement, les réservations doivent être excusées 24 heures à l’avance ou seront facturées. Étant reconnues par l’ASCA (La fondation des médecines complémentaires), les thérapies proposées peuvent être remboursées par certaines assurances complémentaires.

 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, créations, photographies, illustrations et images reproduits sur le site sont protégés au titre du droit d’auteur et au titre de la propriété intellectuelle.

L’atelier de Zera détient seul les droits d’auteur protégeant le site zera-atelier.ch et ses contenus.

Il est interdit, sans l’accord préalable de L’atelier de Zera, de copier, reproduire, utiliser ou publier des parties de ce site internet.

Protection des données

Toutes les données personnelles collectées lors du processus d’achat sont considérées comme confidentielles et ne seront ni échangées, ni vendues à des tiers.

L’atelier de Zera s’engage à respecter les règles d’éthique ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.

Cependant L’atelier de Zera se réserve le droit d’utiliser ces données pour faire parvenir ponctuellement une newsletter à ses clients afin de les informer sur des nouveautés et d’éventuelles promotions. Le client est libre de se désinscrire à tout moment.

D’après la loi fédérale de protection des données personnelles, vous avez la possibilité de prendre connaissance et de modifier vos données personnelles à tout moment, sur simple demande à l’adresse électronique suivante : info@zera-atelier.ch.

Droit applicable

Le droit Suisse est applicable à l’intégralité des actes juridiques et autres rapports juridiques entre le client et L’atelier de Zera.