Conditions générales de vente

mises à jour le 06.04.2019

Prix

Les prix indiqués sur ce site internet sont exprimés en francs suisses, montants nets et frais d’envoi compris (pour la Suisse).

Pour l’Europe, les frais d’envoi sont de CHF 9.- par commande.

Pour le reste du monde, les frais d’envoi sont de CHF 14.- par commande.

Modalités de paiement

Les paiements se font par carte de crédit ou via PayPal.

Disponibilité

Les articles affichés sur ce site internet sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les ruptures de stock ainsi que les délais de réimpression sont, dans la mesure du possible, mentionnés.

Commandes spéciales

Il est possible d’effectuer une commande personnalisée, par exemple pour des cartes de fin d’année, d’entreprise, de mariage ou autres événements.

Merci de prendre contact par e-mail à l’adresse suivante : info@zera-atelier.ch.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ.

Une participation pour l’envoi en Europe et en dehors de l’Europe est demandée une seule fois par commande.

De plus l’atelier de Zera essaie dès que cela est possible d’utiliser des matériaux recyclables pour ses envois.

Retour ou échange de marchandises

Les articles sont imprimés à la main, ils sont donc tous différents et chacun a sa propre particularité. Si l’article reçu comporte un réel défaut de fabrication, merci d’en informer l’atelier de Zera par email à l’adresse suivante : info@zera-atelier.ch.

Les ateliers

Lors de la réservation d’un atelier d’impression créative ou de peinture expressive, le client paie l’entier  de la prestation en avance; confirmant ainsi sa présence.

Si l’annulation à l’inscription d’un atelier est demandée moins de 48h à l’avance, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’annulation de la part de l’organisatrice, le paiement vous sera remboursé dans son intégralité.

Protection des données

Toutes les données personnelles collectées lors du processus d’achat sont considérées comme confidentielles et ne seront ni échangées, ni vendues à des tiers. L’atelier de Zera s’engage à respecter les règles d’éthique ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.

Cependant l’atelier de Zera se réserve le droit d’utiliser ces données pour faire parvenir ponctuellement une newsletter à ses clients afin de les informer sur des nouveautés et d’éventuelles promotions.

D’après la loi fédérale de protection des données personnelles, vous avez la possibilité de prendre connaissance et de modifier les données personnelles qui vous concernent à tout moment, sur simple demande à l’adresse électronique suivante : info@zera-atelier.ch.

Propriété intellectuelle

L’atelier de Zera détient seul les droits d’auteur protégeant le site https://zera-atelier.ch et ses contenus, tels que les textes, les photos, les graphiques, etc…

Il est interdit, sans l’accord écrit préalable de l’atelier de Zera, de copier, reproduire, utiliser ou publier des parties de ce site internet.

Droit applicable

Le droit Suisse est applicable à l’intégralité des actes juridiques et autres rapports juridiques entre le client et l’atelier de Zera.

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